退貨政策
於本網站購買貨品, 可於購買後7天內與我們的客戶服務聯絡及安排寄回,退換有新品瑕疵或未拆封及未使用過之商品。
退換之範圍只限電子產品,購買7天內如有非人為損壞,均可獲得退換保障,其他產品不在此保障範圍內。
退貨須知及條款:
l 本公司無法退換已拆封、已使用或沒有瑕疵的商品。
l 情趣內衣和安全套產品不提供退換。
l 特價、推廣、獨家產品及折扣產品不接受退換。
l 如因色差問題,本司無法作退換,每款顯示屏幕不同,我們無法保證閣下使用的顯示屏幕呈現出完全準確的顏色。
l 如果您因個人原因未能在理想的時間內收到產品、選擇有誤或產品不符合您的需求,您需要承擔往返運費。
l 產品必須保持完整包裝、全新未開封,包裝盒屬於產品的一部份。退換時,請確保清潔,否則恕不受理。
l 非產品質素有問題。我們僅能保證提供正品正貨,並將顧客的一些反饋分享給其他顧客。歡迎您在購物後於會員中心留下評語,讓大家參考,選擇更適合自己的產品。
退貨流程
l 客戶如需退換產品, 請點選此 表格 ,線上提交退貨申請表。請附上姓名、聯繫電話和訂單號碼 , 本公司會安排專人聯絡。
l 如有關產品於驗查後沒發現異常,我們會把原有產品寄還客戶,而相關運費將由客戶承擔,而不作出任何更換。
l 退換的產品必須整潔、沒有污漬,並放置在其原裝完好的包裝盒內,因包裝盒屬於貨品的一部分。如未有一併退回包裝盒,或包裝盒損壞及有污垢,本店將不會進行退換要求,並把產品寄還客戶,而相關運費將由客戶承擔。
l 任何不在退換貨範圍之產品將會寄回給客戶,運費將由客戶承擔。
l 退換只限於同款同色的產品,如欲更換其他款式的產品, 而該產品的價格較退換品高,客戶需補回差額; 如該產品價格較退換品低,其差額將不會予以退回。